NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ

Récépissé de déclaration en mairie numéro 1026

Charte de qualité :

VNous avons obtenu le label "SuperHost" par le site AirBnB et le label "Genius" par le site Booking.

Ces labels prennent en compte plusieurs critères dont la communication, la précision de photos, le confort, les équipements proposés, la propreté...

ENDLESS SUMMER GROUP prend à cœur la satisfaction de ses clients, c'est pour cela que nous nous investissons dans des démarches qualité rigoureuses.

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Nous nous engageons également sur :

  • L’information et la communication : ainsi chaque demande de conseil ou de renseignement, qu’elle soit faite sur notre site ou par téléphone, est traitée de façon précise et claire, et ce 7J/7, tout au long de l'année.

  • Un accueil personnalisé et chaleureux : pour que nos clients se sentent à l’aise avant même leur réservation.

  • La compétence de notre personnel, formé pour répondre aux attentes de nos clients dans plusieurs langues, assurant une qualité de service irréprochable.

  • La propreté et l’entretien, gages de confort non seulement dans le logement mais aussi dans toutes les parties de la résidence.

  • La valorisation des ressources locales, pour faire savourer et découvrir à nos clients la gastronomie et la culture de nos terroirs.

Charte pour les paiements :

  • Paiements en ligne sécurisés par SSL.

  • Possibilité de réserver votre séjour directement sur votre ordinateur ou votre mobile, 24h/24, 7J/7.

  • Vous recevrez automatiquement un email de confirmation suite à votre réservation.

  • Une assistance en cas de problème 7J/7 au 06.09.79.98.43

  • La possibilité de réserver en ligne sur un de nos sites partenaires si vous le souhaitez (Booking...) avec des frais et des tarifs néanmoins plus élevés que sur notre site.

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 ENDLESS SUMMER GROUP • L'hébergement saisonnier en meublé de tourisme • www.endless-summer.fr

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8, Rue de la Toison d'Or • 34300 Le Cap d'Agde • +33(0)4.11.83.15.44 • +33(0)6.09.79.98.43

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 Numéro de SIRET : 841 343 429 00012 • APE : 5520Z